1. Đối tượng áp dụng:
Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm trang sức mua tại hệ thống KIEU LUXURY, bao gồm sản phẩm có sẵn và thiết kế theo yêu cầu.
2. Nội dung thu đổi:
-
Thu mua lại: KIEU LUXURY thu lại sản phẩm với giá trị 35% trên giá mua ban đầu.
-
Đổi sang sản phẩm khác: Áp dụng mức 25% khi khách hàng đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ.
3. Quy định đặc biệt:
-
Trang sức thiết kế riêng theo yêu cầu cũng áp dụng mức thu đổi như trên.
-
Nếu khách đổi sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc thấp hơn, phần chênh lệch sẽ tính theo chính sách bán đơn – mua sỉ hiện hành.
4. Điều kiện thu đổi:
-
Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị biến dạng, không hư hỏng nặng.
-
Giấy tờ đi kèm còn nguyên vẹn, bao gồm: hóa đơn, giấy đảm bảo, giấy kiểm định.
-
KHÔNG chấp nhận giấy tờ bị chắp vá, tẩy xóa, bôi bẩn.
-
Đá quý, kim cương phải còn nguyên trọng lượng, kích thước, thông số và trùng khớp với giấy kiểm định ban đầu.
-
Không áp dụng thu đổi cho sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc tác động mạnh từ bên ngoài.
5. Trường hợp không đủ điều kiện:
-
Sản phẩm sẽ được định giá lại theo giá thu mua thị trường tại thời điểm kiểm tra, không áp dụng mức phần trăm cố định.
6. Quy trình thực hiện:
-
Khách hàng liên hệ hotline: 0813.927.777 hoặc 0857.777.835 để được tư vấn.
-
Gửi sản phẩm đến cửa hàng hoặc theo hướng dẫn từ bộ phận chăm sóc khách hàng.
-
Thời gian xử lý từ 3 – 5 ngày làm việc, không bao gồm thời gian vận chuyển.
